FAQ - om webshoppen

1. Hvem er SeniorNetbutik.dk?
SeniorNetbutik.dk er en dansk webshop med fokus på brugervenlige produkter til seniorer. Vi tilbyder blandt andet mobiltelefoner, bordtelefoner, tilbehør, hjælpemidler og produkter, der kan skabe større tryghed og sikkerhed i hverdagen.

2. Hvor ligger SeniorNetbutik.dk?
Adressen er i Silkeborg. Vi er en webshop uden fysisk butik, men det er muligt at afhente varer på adressen efter nærmere aftale.

3. Hvilke produkter kan jeg købe i webshoppen?
Vi har et bredt udvalg af blandt andet Doro- og Nokia HMD-telefoner, bordtelefoner til SIM-kort, telefontilbehør, hjælpemidler, sikkerhedsprodukter og produkter til rejse og fritid.

4. Kan jeg få hjælp, hvis jeg er i tvivl om, hvilket produkt jeg skal vælge?
Ja. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål til et produkt eller er i tvivl om, hvad der passer bedst til dine behov. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigt på alle hverdage.

5. Hvor hurtigt bliver min ordre leveret?
Vi bestræber os på at afsende ordrer inden for 1-2 hverdage. Hvis et produkt har længere leveringstid, vil det fremgå af produktbeskrivelsen. Vi sender pakker med PostNord.

6. Hvordan fungerer retur og reklamation hos SeniorNetbutik.dk?
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen. Hvis en vare er defekt, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os altid først på mail, hvis du ønsker at returnere en vare eller reklamere over et produkt.